GIAO HÀNG:

1. Hàng có sẵn

Shop sẽ tiến hành lên đơn và giao hàng trong 2-5 ngày tùy khoảng cách của quý khách đến HCM.

Quý khách ở Hcm có thể giao ngay trong ngày bằng hình thức hỏa tốc sau khi liên hệ với shop .

Cod sẽ mất thêm phí ship phụ thuộc vào khoảng cách giữa quý khách đến HCM thường là 50k.

Thanh toán trước shop sẽ miễn phí vận chuyển toàn quốc, trừ đơn hỏa tốc tại HCM muốn giao trong ngày shop sẽ hỗ trợ tối đa 30k!

2. Hàng Order/Pre-Order (Không có sẵn)

Quý khách vui lòng liên hệ trước với shop trong trường hợp là hàng Order/ Pre-Order:

• Hàng Order: Sau khi nhận được liên hệ và tiền cọc = 40% tổng giá sản phẩm shop sẽ tiến hành Order, thường sẽ mất 2-3 tuần.
• Hàng Pre-Order: Sau khi nhận được liên hệ và tiền cọc Shop sẽ tiến hành đặt hàng. Thời gian phát hàng hoàn toàn phụ thuộc vào hãng sản xuất.

Khi hàng về shop sẽ thông báo với quý khách thông qua liên hệ mà quý khách đã dùng.Khi đó quý khách sẽ tự chọn hình thức thanh toán tiếp theo là Cod hay thanh toán trước.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH:

1.CHÍNH SÁCH CHUNG

Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm giao – nhận. Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả trong các trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như đã đặt hoặc niêm yết trên website.
• Hàng không đủ số lượng hoặc thiếu bộ phận theo đơn hàng.
• Hàng bị lỗi từ rất nặng : Gãy, vỡ, thiếu phụ kiện, thiếu chi tiết, biến dạng!

Để hoàn thành thủ tục đổi trả và bảo hành, khách hàng cần cung cấp video khui kiện (unbox) và hình ảnh liên quan làm bằng chứng xác thực.

Không đổi trả trong các trường hợp:

• Lỗi nhẹ từ nhà sản xuất: Lem chút sơn, khớp hơi lỏng, xước dăm nhỏ,…
• Không có vấn đề gì nhưng không thích
• Hộp bị móp do vận chuyển nhưng không ảnh hưởng đến Figure

2. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ – BẢO HÀNH

Tốt hơn hết quý khách nên liên hệ với shop qua Fan page, Zalo, Sđt,… để trao đổi trước.

Phí ship sẽ do shop chịu trong trường hơp lỗi thuộc về phía shop.